Crea un pacchetto

Per creare un Pacchetto Smart, una volta effettuato l’accesso al nostro back office, clicchiamo su “Catalogo”, “Pacchetti” e “Aggiungi Pacchetto Smart” 

Display

Dal tab “Display” mettere il flag su tutti i displays sui quali vogliamo che il nostro prodotto sia visibile e cliccare su “Invia” in fondo alla pagina

Procediamo con l’inserimento delle informazioni all’interno dei tre tabs in rosso; una volta terminata la loro compilazione, clicchiamo “Invia” in fondo alla pagina per sbloccare gli atri tabs necessari a completare la creazione del Pacchetto Smart 

Nome

A. Inserire il nome (che deve sempre contenere anche la località) che abbiamo scelto per il Pacchetto Smart (ti consigliamo di utilizzare un nome accattivante e al contempo informativo, che ne contenga gli elementi fondamentali come tipologia di attività, target, località...es. “Trekking per Famiglie alla scoperta delle Cinque Terre”) 

NOTA: Evitare nomi troppo brevi o troppo lunghi (lunghezza consigliata tra i 30 e i 70 caratteri) o nomi troppo generici che non contestualizzano in alcun modo le caratteristiche del Pacchetto Smart, e evita di includere nel tiolo località poco note senza ulteriori informazioni 

B. Da questa sezione è possibile tradurre automaticamente il nome del pacchetto in tutte le lingue indicate o soltanto in alcune di esse (cliccandole singolarmente) 

C. Inserire la città di partenza del nostro Pacchetto Smart 

D. Cliccare su “Geocode” per generare automaticamente le coordinate geografiche latitudine e longitudine 

NOTA: in alternativa puoi selezionare la posizione cliccando su “Mappa” e trascinando il puntatore rosso sulla posizione; una volta fatto, clicca su “Salva Nuova Posizione” e poi su “Close”

Periodo validità

E. Inserire la data di inizio a partire dalla quale il Pacchetto Smart deve essere visibile on line 

F. Inserire la data dopo la quale il Pacchetto Smart non deve essere più visibile on line 

NOTA: su questo tab sarà possibile tornare anche una volta che avremo completato la compilazione dei tre tabs in rosso e cliccato “Invia”; infatti, in questo tab, troveremo una ulteriore opzione che potremo sceglier di compilare: “Date Partenza” 

Scegliendo di inserire delle date di partenza specifiche rendiamo il pacchetto visualizzabile on line sempre nell’arco di tempo complessivo che va dal 03/09/2024 al 30/11/2024, ma soltanto se, al momento della ricerca on line, il cliente sceglie come date di partenza una di quelle che abbiamo impostato in questo box. In linea di massima, però, sarebbe meglio non compilare questo box, a meno che non si sia in grado di avere la certezza che strutture ricettive ed esperienze saranno disponibili nei giorni previsti, altrimenti il pacchetto darà errore di vendita

Persone

G. Inseriamo in questi tre campi il valore 0 (zero) perché anche in questo caso queste impostazioni verranno prese dai singoli servizi inclusi nel Pacchetto Smart 

Una volta compilati i tre tabs in rosso e cliccato su “Invia”, verranno sbloccati una serie di ulteriori tabs da compilare: 

I tabs in grigio sono quelli già lavorati negli steps precedenti (eccezione solo per “Periodo di Validità” – vedi sopra), vediamo quindi, per completare la creazione del nostro Pacchetto Smart, come procedere alla compilazione dei restanti tabs (evidenziati in blu), quindi:

Descrizione
Tappe
Giornate
Meta Tags
Tipologia Pacchetto
Termini di cancellazione
Regime di fatturazione
Segmentazioni
Descrizione Voucher
Info Agency/LocalExpert

NOTA 1: ovunque sia previsto l’inserimento di una descrizione, se si procede con un copia e incolla di un testo già scritto, prima di incollarlo in Hubcore, è necessario incollarlo su un file .txt e da lì, poi, copiarlo nuovamente e incollarlo in Hubcore, procedura, questa, che permette di evitare visualizzazioni on line non corrette 
 
NOTA 2: da questo momento in poi, per ogni tab è necessario cliccare su “Invia” in fondo alla pagina per salvare il lavoro fatto

Descrizione

In questa sezione compiliamo soltanto il sotto-tab “Descrizione”, inserendo la descrizione del pacchetto e, se occorre, la relativa traduzione nelle lingue utilizzate dal display di riferimento. 
È sufficiente una breve descrizione, ma perché sia efficace, è estremamente importante che questa risponda a tre domande: 

1 - Cos’è questo viaggio? 
2 - A chi è rivolto questo viaggio? 

3 - Perché scegliere questo viaggio?

Una volta terminato, clicchiamo su “Invia” in fondo alla pagina per salvare 

NOTA: evitare di essere didascalici o ripetitivi nel fornire informazioni 

Tappe

Giornate

Questa sezione comprende molteplici informazioni, vediamo come compilarle

1) Titolo

Ogni giornata che inseriamo deve avere un titolo che segua uno standard specifico: scegli un titolo breve nel formato “Giorno # - titolo”, dove il titolo include sempre il nome della località e, se possibile, qualche elemento aggiuntivo che caratterizza la giornata (es. “Giorno 1 - Tour del centro storico di Cagliari”)

2) Immagine

Ad ogni singola giornata del Pacchetto Smart, e ad ogni singola giornata del pacchetto smart, è necessario associare una foto. Vediamo come procedere

Pacchetto Smart (sezione “Statiche”)

Dalla sezione “Foto” cliccare su “Add files…” in corrispondenza di “Statiche”

Aggiungere l’immagine e cliccare sulla freccia per procedere con il caricamento

Assegnare una priorità nel relativo box, inserire il nome della foto (se necessario in tutte le lingue) nel campo “Descrizione” (in tutte le lingue necessarie) e cliccare sul simbolo della matita per salvare

NOTA: ripetere questa procedura per tutte le immagini che verranno caricate. La priorità è l’ordine con cui verranno visualizzate  
le foto del pacchetto smart 

FOTO SINGOLE GIORNATE (sezione “Gallery”)

Dalla sezione “Foto” cliccare su “Add files…” in corrispondenza di “Gallery”

Aggiungere l’immagine e cliccare sulla freccia per procedere con il caricamento

Inserire il nome della foto nel campo “Descrizione” (in tutte le lingue necessarie) e cliccare sul simbolo della matita (è consigliabile inserire, nel capo “Descrizione” la località relativa a quella giornata, o comunque un riferimento che renda facilmente associabile la foto alla giornata corrispondente)

NOTA: ripetere questa procedura per tutte le immagini che poi verranno associate alle singole giornate 

Cliccare su “Anagrafica”

Cliccare su “Giornate” e nella lista delle giornate inserite cliccare sulla matita in corrispondenza della giornata alla quale si vuole associare la foto 

Posizionarsi nel box “Immagine”, iniziare a scrivere il nome della foto e cliccare con il mouse sul come della foto che compare nel drop-down menu; la foto sarà visibile nel relativo box 

NOTA: se in un secondo momento riapriamo le giornate, vedremo i files delle immagini inserite ma non la loro anteprima, visibile solo in fase di inserimento

CARATTERISTICHE DEI FILES FOTO 

Formato file consigliato: .jpg 
Dimensioni consigliate: larghezza minima 1200 px 
Risoluzione consigliata: 72 dpi 
Peso massimo immagini: 400 kb 
Standard denominazione file: nome-pacchetto.jpg

La larghezza consigliata è da intendersi come larghezza minima. Se il file non supera il limite di peso (400 kb), è assolutamente consigliato 
optare per una foto più larga (anche 1600 px)

 
MODIFICA CARATTERISTICHE DEI FILES FOTO  

Per una modifica rapida, vi consiglio di utilizzare Img2go, impostando: 
   - formato d'arrivo: JPG 
   - dimensioni: indica la larghezza (1200) 
   - DPI: 72 dpi

3) Descrizione

In questa sezione possiamo inserire una breve descrizione (anche in questo caso è disponibile la traduzione in altre lingue), che riassuma il contenuto della giornata, preferibilmente adottando uno standard che rispetti le seguenti linee guida: 

• blocco di testo compatto, con pochi paragrafi
• restare sotto i 600 caratteri
• omogeneità di stile e lunghezza tra i testi delle diverse giornate.
• suggerimenti su cose da fare e da vedere

NOTA: un pacchetto smart non è un pacchetto tradizionale, non stiamo vendendo un pacchetto, ma suggerendo un viaggio; quindi, sono preferibilmente da evitare forme verbali che comunicano certezza come “Ti troverai a fare…” - “Sarai accolto da…” preferendo a queste forme  

che comunicano l’idea di consiglio, suggerimento, come “Ti suggeriamo di fare…”,  “Un’esperienza che ti consigliamo di non perdere…” 

4) Località

H. Inseriamo la località dove si trascorre la notte (inseriamo le prime tre lettere della località e poi la clicchiamo una volta trovata nel menu a tendina) e spuntiamo il box sulla destra. Se il viaggio prevede più giorni di pernottamento consecutivi nella stessa località, il sistema lo ricorderà automaticamente al momento della creazione delle giornate successive, pertanto non sarà necessario compilare nuovamente il campo “Seleziona Località”; in questo caso, inoltre, nelle giornate successive, verrà inserita automaticamente anche la struttura ricettiva inserita nella prima giornata (lettera P., vedi sotto)
I. Inseriamo l’aeroporto di arrivo e quello di partenza suggeriti (inseriamo le prime tre lettere dell’aeroporto e poi lo clicchiamo una volta trovato nel menu a tendina); l’aeroporto suggerito va inserito solo nella prima (arrivo) e nell’ultima (partenza) giornata e a differenza della località non va mai spuntato 
 
L. Non inseriamo nulla perché al momento questa è una funzione non supportata

5) Associazione di Escursioni (Esperienze), Strutture Ricettive e “Da non perdere”

M. Da questa sezione possiamo scegliere quale o quali escursioni (esperienze), tra quelle già caricate a sistema e quindi presenti nel nostro catalogo, associare a ciascuna giornata. Per farlo, iniziamo a scrivere il nome all’interno del box e, quando sarà comparsa nel menu a tendina, clicchiamoci sopra

N. Spuntando questo box rendiamo l’esperienza, e il relativo prezzo, obbligatoria per chi vuole acquistare questo pacchetto smart; è comunque sconsigliabile spuntare questo box perché, se non ci sono disponibilità per quell’esperienza, il pacchetto si blocca 

O. Oltre alle esperienze che vogliamo proporre come incluse nel pacchetto possiamo inserire nel pacchetto smart anche delle esperienze “suggerite” che il cliente potrà scegliere di aggiungere al viaggio al momento della prenotazione; per aggiungerle, si procede esattamente come per le esperienze incluse  

P. Da questa sezione possiamo scegliere quale struttura ricettiva, tra quelle già caricate a sistema e quindi presenti nel nostro catalogo, associare ad una o più giornate. Per farlo, iniziamo a scrivere il nome all’interno del box e, quando sarà comparsa nel menu a tendina, clicchiamoci sopra 

Q. Spuntando questo box rendiamo la struttura ricettiva, e il relativo prezzo, obbligatoria per chi vuole acquistare questo pacchetto smart; è comunque sconsigliabile spuntare questo box perché, se non ci sono disponibilità per quella struttura, il pacchetto si blocca 

NOTA: è di fondamentale importanza, al momento del caricamento a sistema di nuove esperienze e strutture ricettive, renderle prenotabili all’interno dei pacchetti smart; infatti, sia le esperienze che le strutture ricettive possono essere escluse dai pacchetti smart, e in questi casi, anche se regolarmente visibili all’interno del pacchetto smart, non saranno di fatto quotate e, di conseguenza, non saranno prenotabili. Le impostazioni da settare per rendere esperienze e strutture ricettive disponibili all’interno dei pacchetti smart sono riportate nella scheda “IMPOSTAZIONI PER LA QUOTABILITA’ E PRENOTABILITA’ DI ESPERIENZE E ALLOGGI ALL’INTERNO DEI PACCHETTI SMART” alla fine di questa documentazione

R. e S. Possiamo aggiungere al nostro pacchetto informazioni rilevanti relative a punti di interesse (POI) ed eventi (nell’area circostante la località in cui verrà trascorsa la giornata) precedentemente caricati nel nostro “Magazzino Digitale”; anche in questo caso, procediamo con la compilazione assistita iniziando a scrivere il nome dei POI e degli eventi che vogliamo inserire 
Terminata la compilazione di tutte le sezioni, clicchiamo su “Aggiungi Giornata” e ripetiamo questo percorso per ogni giornata che vogliamo aggiungere (la lista delle giornate è visibile a destra dello schermo, nella sezione “Giornate Inserite”; da qui, cliccando sulla matita sulla destra di ciascuna giornata potremo apportare anche le modifiche a quella giornata). 
Terminato l’inserimento di tutte le giornate, clicchiamo su “Invia” in fondo alla pagina.

NOTA: i campi “Punti di Interesse” (R) e “Eventi” (S) sono sempre meno utilizzati, questo perché ora POI ed eventi possono essere inseriti anche direttamente all’interno del testo che descrive la giornata e linkarli al nostro magazzino digitale, in modo da permettere ai clienti di cliccarci sopra e visualizzarli on line con facilità; per farlo, si procede in questo modo:

I. inseriamo la descrizione della giornata e copiamo il nome del POI o dell’evento che vogliamo rendere cliccabile   
II. incolliamo il nome del POI o dell’evento nel box “Nome” nella sezione “Magazzino Digitale” nella parte destra dello schermo 
III. clicchiamo su “Invia” 
IV. clicchiamo su “copia” a destra del POI o evento comparso a seguito della ricerca per copiare l collegamento 
V. cliccare sul simbolo dell’hyperlink nella barra degli strumenti della sezione “Descrizione” 
VI. Incollare il collegamento 
VII. cliccare su “ok”

On line, la flessibilità dei pacchetti smart è immediatamente evidente; una volta scelto il pacchetto smart, il cliente potrà: 

Inoltre, cliccando sui POI o sugli eventi inseriti nel testo “Descrizione”, e linkati al “Magazzino Digitale”, il cliente potrà visualizzare facilmente le informazioni relative

MetaTags

In questa sezione troviamo il box “Tag Title” compilato in automatico con il nome del nostro pacchetto smart, noi dovremo solo inserire nel box “Tag Description” una brevissima descrizione del pacchetto smart, necessaria ai fini della ricerca on line del nostro pacchetto e, se necessario, tradurre nelle lingue previste, sia il “Tag Title” che la “Tag Description”. Il testo che inseriamo nella “Tag Description” può essere, e anzi, è consigliato, un estratto di quanto inserito nella sezione “Descrizione” (assicuriamoci che il testo abbia un senso compiuto e che rappresenti adeguatamente il contenuto del nostro pacchetto smart), ma è fondamentale rimanere entro i 140/170 caratteri. 

Clicchiamo su “Invia” in fondo alla pagina per salvare. 

Tipologia Pacchetto

Questo tab è compilato di default e non è modificabile, pertanto possiamo ignorarlo in quanto non va effettuata nessuna azione da parte nostra.

Termini di cancellazione

Anche per questo tab non occorre alcuna azione da parte nostra; il pacchetto smart, infatti, non ha una propria politica di cancellazione, poiché, come abbiamo detto, si tratta di un contenitore all’interno del quale noi andiamo a suggerire esperienze e strutture ricettive che “suggeriamo” di acquistare insieme. Il pacchetto smart, quindi, seguirà la politica di cancellazione di ogni singolo servizio (esperienze e strutture ricettive) in esso contenute.

Regime Fatturazione

Come per i due punti appena precedenti, anche in questo caso non abbiamo necessità di effettuare alcuna azione poiché il regime di fatturazione è inserito in automatico ed è sempre 74TER.

Segmentazioni

Descrizioni Voucher

Info Agency/LocalExpert

Associa Regioni

Pubblicazione on-line e Inserimento URL