Titolo

• Evita nomi troppo brevi o troppo lunghi, utilizza un massimo di 60 caratteri.
• Includi sempre la località principale in cui si svolgerà l'esperienza.
• Se l'esperienza include un trasferimento da altra località, indica anche la località di partenza.
• Includere gli elementi fondamentali che caratterizzano l’esperienza e la valorizzano (es. se è incluso un transfer o un pranzo/degustazione o una guida autorizzata, va enfatizzato nel titolo)
• Per le esperienze private inserire sempre la parola privata/o nel titolo.
• Non deve mai contenere parole o espressioni dialettali.

Temi:

• Scegliere massimo 2 temi che caratterizzano l’attività.

Tag:

• Scegliere massimo 3 tag 

Descrizione:

• Deve contenere tutte le informazioni sullo svolgimento dell’attività, dando valore a tutti quegli elementi che ne giustificano il costo.
• Utilizzare un linguaggio informale ed immediato (usiamo il “tu” ed il tempo futuro).
• La descrizione deve contenere tra i 900 ed i 1.200 caratteri (circa 150-200 parole) e va suddivisa in due principali paragrafi: una breve intro ed una parte di approfondimento. Ogni quattro righe è buona norma lasciare una riga vuota per rendere la lettura più piacevole.
• La “breve intro” deve poter vivere da sola e dare una overview veloce di cosa si farà in quell’ esperienza, tramite frasi brevi e chiare.
• La parte di "approfondimento" deve spiegare e raccontare a chi legge la specifica esperienza, rispettando la cronologia degli eventi che si succederanno e includendo i punti di forza  dell' esperienza, evitando sensazionalismi e termini troppo tecnici e/o formali.

Meeting Point:

• E' importante specificare un punto d’incontro facilmente individuabile.

Itinerario:

• Quando si tratta di un’attività svolta all’ interno di una sola località, elencare i principali punti d’interesse che saranno visitati; quando si tratta di un’esperienza itinerante tra diverse località, elencarle tutte, in ordine temporale.

Il Catalogo Pacchetti permette la gestione dei prodotti.

È possibile raggiungere il catalogo Esperienze attraverso il percorso Catalogo > Pacchetti >Lista Pacchetti Esperienze:

Il catalogo presenta la lista dei diversi prodotti già inseriti, ordinati per ID. È possibile filtrare i prodotti per ID^[1], Display^[2], Categorie^[3], Risorse^[4], Agenzia, Status^[5], Extra^[6], Regione o Città. È, inoltre, possibile ricercare un prodotto specifico per nome, attraverso il form di ricerca posizionato nella pagina Catalogo.

^[1] L’ID è un codice numerico che identifica in modo univoco i prodotti presenti nel sistema. Questo viene assegnato automaticamente al prodotto all'atto della creazione.
^[2] Il display corrisponde al canale di vendita attraverso cui intendiamo distribuire il prodotto. HubCore permette di gestire a livello di display informazioni fondamentali per la gestione delle pratiche e per la visualizzazione online dei prodotti. Per quanto riguarda le operazioni legate ai cataloghi, è necessario unicamente selezionare i display di riferimento e gestire la pubblicazione dei prodotti.
^[3] Le categorie sono i Temi e Tag associati al prodotto in fase di creazione.
^[4]La risorsa è il fornitore del tuo prodotto.
^[5]Lo status indica appunto lo stato dell’esperienza, che può essere: Pubblicata - In lavorazione - Da validare – Archiviata – Cestinata.
^[6]Gli Extra associati al prodotto in fase di creazione.

Dall'anteprima di ciascun prodotto, è possibile visualizzare le Categorie e i Display associati al prodotto in fase di caricamento e lo Stato del prodotto; è inoltre possibile visualizzare l’anteprima del periodo di validità del prodotto ed ancora Agenzia e GDS.

Dal Menu>Operazioni è possibile accedere ad alcune scorciatoie, come la modifica del prodotto, la cancellazione oppure l’accesso diretto all’Extranet. Vi è inoltre la possibilità di accedere ad alcuni sottomenu come:

- Clona esperienza – Anteprima – Recensioni - Viaggi smart associati

Per procedere alla creazione di un prodotto, segui il percorso Catalogo > Pacchetti > +Aggiungi. In alternativa, puoi cliccare sul relativo comando Aggiungi Attività, presente nella pagina catalogo.

L’azione aprirà una bozza dell’anagrafica prodotto, il cui salvataggio richiede la compilazione dei campi indicati di seguito.

Informazioni

Nel tab Nome, puoi inserire il nome del pacchetto e la relativa traduzione nelle lingue utilizzate dal display di riferimento.

Per tradurre il nome, basta cliccare sul comando Traduci i testi mancanti; cliccando su Mostra Traduzioni è possibile visualizzare le traduzioni effettuate.

N.B.: Se vengono apportate modifiche al titolo in seguito alla traduzione nelle diverse lingue, queste non saranno riprodotte   automaticamente nelle traduzioni; bisognerà eliminare il testo tradotto e tradurlo nuovamente.

Categorie

Le categorie permettono di raggruppare i prodotti e sono spesso elementi fondamentali per la ricerca dei prodotti e per la navigazione nel sito.

Tipologia pacchetto: bisogna impostare il flag su Esperienza.

Associa il prodotto ai Temi (stili di vacanza) più opportuni, scegliendo tra: Cultura, Enogastronomia, Mare e Laghi, Natura, Sport e Avventura.
È possibile associare il prodotto a uno o più temi.

Associa anche i Tag scegliendo tra: Arte e Musei, Bus tours e transfer, Esperienze autentiche, Gruppo, Privato e Tour Cittadini. 
E' possibile associare il prodotto a uno o più tag.

N.B. Potrai personalizzare, a tua scelta, la lista di Temi e Tag, creandone di nuovi che meglio si addicono al tuo prodotto.

Itinerario

Inserisci in questa sede le informazioni relative al punto di partenza del servizio.

È possibile creare un vero e proprio itinerario per i tour che prevedono spostamenti in diverse località.
È importante inserire come prima località sempre il luogo del meeting point.

Durata attività e Lingue

In questa sede è possibile definire la durata dell’attività, in giorni, ore e minuti.
È inoltre possibile selezionare uno o più lingue disponibili per lo svolgimento dell’attività.

Accessibilità e Animali

Le ultime informazioni da inserire in questa sezione riguardano i temi di accessibilità all'attività e la possibilità di partecipazione di animali durante lo svolgimento dell’attività.
Entrambe le voci di default saranno OFF.

Bisogna cliccare su di esse e far apparire ON solo quando abbiamo informazioni positive da dare ai clienti in merito a questi due temi, quindi:

• SI, il tour è accessibile in sedia a rotelle
• SI, sono ammessi animali

Entrambi questi menu a cascata sono personalizzabili su richiesta.

Salva e crea l'anagrafica:

Salva le modifiche apportate cliccando su Invia.
L’operazione andrà a generare diversi nuovi tab.
Andremo a modificare quelli indicati nei prossimi articoli.

Descrizione

Inserisci la descrizione del pacchetto e la relativa traduzione nelle lingue utilizzate dal display di riferimento.

Per visualizzare tutte le traduzioni basta cliccare su Mostra Traduzioni; una volta terminata la verifica di queste ultime, clicca su Nascondi Traduzioni per tornare alla visualizzazione nella sola lingua italiana.

Ricorda che se vengono apportate modifiche al testo in seguito alla traduzione nelle diverse lingue, queste non saranno riprodotte automaticamente nelle traduzioni; bisognerà nuovamente effettuare la traduzione.

Abbiamo suddiviso i contenuti su diversi tab, che aiutano ad adottare e mantenere uno standard ben definito:

• Descrizione
• Highlight (3 punti che riassumono brevemente l’esperienza)
• Informazioni importanti
• Include
• Non Include
• Punto d’incontro

Per fornire informazioni chiare, è preferibile adottare un sistema di elenco puntato dentro ogni Tab.

Termini di cancellazione

In questa sezione bisogna definire quali sono le politiche di cancellazione che si vogliono adottare per il prodotto in questione.

Sarà cura del team di supporto realizzare il tuo menù a cascata contenente le politiche di cancellazione da te desiderate.

Descrizione Voucher

Puoi inserire in questa sede eventuali informazioni (e relative traduzioni), che vuoi che vengano trasmesse al cliente nei documenti di viaggio, ma non visualizzate online.

Risorse disponibili

In questa sede va inserito il fornitore del prodotto ai fini di agevolare la ricerca per filtri:

Dovrai inviare al team di supporto l’elenco dei tuoi fornitori e aggiornarlo costantemente, affinché questi vengano caricati nel sistema e apparire nel menù a cascata delle tue risorse disponibili.

Channel Manager

Campo da non compilare.

Owner

In questa sezione dovrai selezionare l’agenzia che sta caricando il prodotto ed il local expert di riferimento del territorio presso cui si svolge l’attività.

Prezzi e disponibilità

Seleziona sempre il tag Smart + Experience, per permettere l’eventuale associazione del prodotto ad un viaggio smart.

Seleziona il tag Only Experience e/o Only Smart se invece l’esperienza dev'essere visibile solo in quegli specifici ambiti.

Gestione disponibilità e Gestione prezzo, ti permettono di scegliere tra un prezzo A persona o un prezzo A pacchetto e la rispettiva disponibilità A persona o A pacchetto.

Il prezzo A partire da - nell'anteprima di acquisto del prodotto – rappresenta la tariffa minima del servizio.

Group size, invece, ti permette di definire il minimo ed il massimo numero di partecipanti.

Clicca su Invia per salvare i tuoi dati e procedere con la sezione Display.

Nel caso di Gestione A pacchetto, dovrai indicare in questa sede il prezzo lordo del servizio:

Display

Cliccando su Genera Slug, l’Url Pubblico verrà automaticamente creato in tutte lingue.

Aprendo il menu a cascata della voce Display, bisognerà selezionare il display (o i display) nel quale si vuole pubblicare l’esperienza.

La sezione Foto ti consente di gestire la gallery fotografica del prodotto, visualizzabile sul sito web di riferimento.

Nella sezione Cover, dovrai caricare una sola immagine di copertina.

Nella sezione Gallery potrai caricare tutto il resto delle foto che verranno mostrate nella pagina del prodotto.

Elaborazione immagine

Formato file consigliato: .jpg
Dimensioni consigliate: larghezza minima 1200 px
Risoluzione consigliata: 72 dpi
Peso massimo immagini: 400 kb
Standard denominazione file: nome-pacchetto.jpg
La larghezza consigliata è da intendersi come larghezza minima. Se il file non supera il limite di peso (400 kb), è assolutamente consigliato optare per una foto più larga (anche 1600 px).
In genere, controlla sempre la resa online e, se necessario, ricarica le immagini.

Caricamento

Clicca su Add Files e inserisci le immagini che intendi caricare:

Inserisci l’immagine principale nel riquadro Cover.

Inserisci il resto delle foto nel riquadro Gallery.

Inserisci il nome del prodotto nel campo Descrizione (tradotto in tutte le lingue) e una numerazione progressiva nel campo Priorità.

Per ogni foto di cui hai modificato la Descrizione, clicca sulla matita per salvare le modifiche.

Dati Generici

Nella sezione Contratto potrai inserire le condizioni contrattuali e i prezzi del prodotto che hai creato.

Per creare un contratto, clicca su + Aggiungi Programma:

Nome: assegna un nome al programma.

N.B. Il nome del programma sarà visualizzato dal cliente in fase di acquisto; è quindi consigliabile utilizzare un titolo breve o, se si tratta di un prodotto con diverse opzioni, è consigliabile chiamare ciascuna opzione con il nome che la caratterizza.

Esempio: Walking tour di Roma

Esempio nome programma in caso di più opzioni:

1. Tour privato
2. Tour collettivo

Disponibilità: indicare il numero massimo di partecipanti.

Data di inizio e Data di fine: definisci la finestra di disponibilità del prodotto o della specifica opzione creata.

Puoi inoltre definire la durata, i giorni e gli orari nei quali è possibile prenotare l’esperienza.

Ticket

Clicca su Aggiungi Ticket per creare le diverse fasce di età a cui associare i prezzi di vendita del prodotto.

Scegli la tipologia dell’ospite (Infant, Bambino oppure Adulto) e imposta l’età minima e l’età massima.

Imposta un valore nella casella Biglietti disponibili solo se vuoi limitare il numero di ticket acquistabili per la relativa fascia di prezzo.

Partecipanti Da/A: 1/1 indica che il ticket che il cliente acquisterà è a persona; di conseguenza con una prenotazione verrà scalata una sola disponibilità dalla disponibilità totale del prodotto.

Se si vuole, invece, creare una tariffa scontata per un gruppo da 1 a 4 persone, si può utilizzare questa soluzione così come segue:

Di conseguenza, verranno scalate 4 disponibilità dalla disponibilità totale del programma.

Fasce di prezzo: in caso di prezzo a persona, bisogna solamente indicare il Prezzo di vendita a persona (1-1)

Ci sono altre modalità di utilizzo delle fasce di prezzo:

• Impostare un prezzo che vada a diminuire con l’aumentare dei partecipanti, quindi:

In questo modo, da 1 a 4 persone il costo del ticket sarà di 100 € a persona; dal quinto partecipante in poi, il costo a persona sarà di € 60.

• È possibile impostare le fasce di prezzo per più persone così come segue quando ad esempio si vuol far pagare un importo inferiore a persona per ogni partecipante selezionato: 

Es: da 1 a 2 pax il costo è di 220.00 €, se si aggiunge un terzo partecipante questo pagherà solamente 26.00 €

Nome biglietto: puoi scegliere dal menu a cascata una voce tra Adulto, Bambino e Infant, oppure - su richiesta - è possibile scegliere di rinominare il biglietto secondo le tue esigenze.

N.B.: il nome del biglietto è quello che il cliente leggerà al momento dell’acquisto.

Prezzi risorse: indica - per ciascuna tipologia di ospite inserito - il prezzo di acquisto del servizio.

Dopo aver completato tutto l’inserimento dei dati del contratto, bisogna tornare alla schermata principale del Contratto ed effettuare il travaso all’extranet cliccando sul tasto Extranet:

Il simbolo dell’Extranet si colorerà di verde e ne apparirà un altro di colore rosso al di sotto:

Se apporti modifiche ai dati del contratto, il nuovo pulsante ti permetterà di aggiornare i dati dell’Extranet con un semplice click.  

Nome: assegna un nome al programma.

Disponibilità: indicare il numero di pacchetti disponibili.
Es: 3 quad, 1 barca, 5 jeep ecc…

Data di inizio e Data di fine: definisci la finestra di disponibilità del prodotto o della specifica opzione creata.

Puoi inoltre definire la durata, i giorni e gli orari nei quali è possibile prenotare l’esperienza.

Ticket

Questa sezione non è compilabile nella tipologia di prezzo A pacchetto.

Prezzi risorse: indicare il prezzo di acquisto dell’intero pacchetto.

Dopo aver completato tutto l’inserimento dei dati del contratto, torna alla chermata principale Contratto ed effettua il travaso all’Extranet cliccando su

Clicca su Aggiornamenti Massivi / Allotment per inserire i posti disponibili per il prodotto inserito.

Stop: per bloccare determinate date. Nelle date bloccate il prodotto non sarà disponibile e non verrà offerto online.

Il calendario mostrerà il riepilogo mensile della disponibilità del prodotto e dentro ciascun giorno sarà possibile visualizzare i numeri di posti e gli orari disponibili per la specifica data.

Nella schermata sotto vediamo in ROSSO la data in Stop sale, in Verde le date con disponibilità:

Dentro il dettaglio giornaliero, cliccando sul simbolo € è possibile modificare l’apertura e chiusura del prodotto e la release della specifica data selezionata.

Cliccando invece sul simbolo del ticket  , sarà possibile modificare la disponibilità della singola data selezionata:

Qualora il prodotto fosse composto da più programmi, è possibile filtrare i programmi dal menu a tendina in alto a destra:

N.B. gli aggiornamenti massivi e le chiusure giornaliere dovranno essere ripetuti per tutti i programmi creati nel prodotto.

Per pubblicare i tuoi prodotti sui display Welcome to Italy, dovrai inoltrare richiesta al Team Prodotto, scrivendo alla mail prodotto@portalesardegna.com e specificando ID e nome dell’esperienza.

Clicca QUI per avere maggiori informazioni.