Qui dovrai impostare la modalità di calcolo degli sconti che andrai a inserire nello step successivo: OFFERTE.

N.B. - Questa sezione deve essere sempre configurata anche se l’hotel non dispone di offerte!

Tipologia di Calcolo cumulabile

Questa impostazione riguarda gli sconti cumulabili quindi nel caso in cui ci siano almeno due sconti attivi nello stesso periodo. Esempio: Sconto Early booking cumulabile con un’offerta Long Stay -5%.

Seleziona dal menu a tendina una delle due opzioni.

- Ricalcola sul Totale Base significa che il sistema calcola il secondo sconto sul totale base.
Esempio: € 200 a notte * 10 notti = € 2000,00 (costo base soggiorno).
Sconti applicati Early booking 15% + Offerta Long Stay 5%. Il sistema applicherà entrambi gli sconti sul totale base di € 2.000, quindi il calcolo che il sistema farà sarà € 2.000,00 - € 300 (2000-15% Early booking) - € 100 (2000-5% offerta Long Stay) = totale soggiorno al netto degli sconti applicati € 1.600,00
In pratica il sistema applica alla pratica gli sconti sommati: 15% + 5% diventa 20% sul totale base.

- Ricalcola sul totale Scontato significa invece che il sistema calcola il secondo sconto sul prezzo già scontato dallo sconto precedente.
Esempio: € 200 a notte * 10 notti = € 2000,00 (costo base soggiorno).
Sconti applicati Early booking 15% + Offerta Long Stay 5%. Il sistema farà questo calcolo: € 2.000-15% Early booking = € 1.700,00 – 5% offerta Long Stay 5% = totale al netto degli sconti applicati € 1.615,00

Tipologia di Calcolo Contigua

Questa impostazione riguarda gli sconti per periodi di soggiorno CONTIGUI.

Esempio: Sconto del 15% per soggiorni dal 01/06 al 15/07 e Sconto del 10% per soggiorni dal 16/07 al 31/07. Questi due sconti sono contigui perciò, affinché gli sconti vengano applicati correttamente in caso di soggiorni a cavallo tra i due periodi (in caso di soggiorno dal 13/07 al 20/07) dobbiamo impostare una delle tre possibilità:

- Calcola giorno per giorno: questa è di solito la più frequente ovvero il sistema applicherà lo sconto previsto su ogni singolo giorno del periodo di applicazione delle offerte. In questo caso quindi il sistema applica il 15% sulle notti del 13, 14 e 15 Luglio e il 10% sulle restanti notti del soggiorno.

- Primo Sconto su tutto il periodo: il sistema applica il primo sconto su tutto il periodo di soggiorno. Di conseguenza in questo caso il soggiorno avrà uno sconto totale del 15% e quindi anche nei giorni che ricadono nel periodo in cui in realtà sarebbe previsto solo il 10%. 

- Ultimo Sconto su tutto il periodo: il sistema applica l’ultimo sconto su tutto il periodo di soggiorno. Di conseguenza in questo caso il soggiorno avrà uno sconto totale del 10% e quindi anche nei giorni che ricadono nel periodo in cui in realtà sarebbe previsto il 15%.

Queste ultime due tipologie di calcolo sono utilizzate davvero molto raramente, il calcolo giorno per giorno è la soluzione più diffusa e che garantisce una più corretta applicazione degli sconti.

Una volta completata la sezione del contratto attivo e travasati i dati nell’extranet, possiamo associare al contratto le offerte (se previste).

Clicca su Riepilogo offerte:

Ti troverai davanti la seguente schermata e potrai cliccare su Operazioni, in alto a destra, per aggiungere un’offerta.

È possibile inserire diverse tipologie di offerta, selezionabili dal menù a tendina, indicando il periodo di validità e tutte le condizioni per la sua giusta applicazione.

Categoria Offerta

A seconda della categoria che scegliamo, il sistema ci chiederà di inserire determinati parametri. 

Vediamo alcune delle offerte più comuni.

a) Early Booking con sconto percentuale:

Tipologia offerta

I dati richiesti in questa prima schermata sono:

Categoria Offerta: Early Booking Percentuale

Minimo notti: se il campo viene lasciato vuoto, viene considerata in automatico 1 notte

Massimo notti: campo da lasciare vuoto, a meno che non siano specificate restrizioni in merito

Inizio Dead line: se l’offerta è valida da subito, impostare la data odierna (utile, in futuro, per verificare quando l’offerta era stata inserita). Se l’offerta che stiamo inserendo è valida a decorrere dal 01/06/2020, chiaramente inseriremo questa data come Inizio Dead line.

Fine Dead line: 31/01/2021 (esempio di sconto valido per prenotazioni entro il 31/01/2021)

Percentuale di sconto: esempio 10%.

Periodo di Validità

Nel tab successivo dovremmo obbligatoriamente indicare il Periodo di Validità dell’offerta: lo sconto percentuale che stiamo applicando è valido per soggiorni dal … al …
Scegli le date di validità dell’offerta dal calendario e clicca su Aggiungi nel caso in cui ci siano più intervalli di tempo in cui l’offerta è da applicare; per esempio, se l’offerta non dovesse essere valida per soggiorni a luglio e agosto, dovremmo inserire come periodi di validità dal 01/01 al 30/06 e dal 01/09 al 31/12.

L’Applicabilità dell’offerta è da impostare Giorno per giorno nel caso in cui si desidera che lo sconto del 10% sia da applicare fino al 30/06 incluso e fino al 31/12 incluso. Così, dunque, la data di Fine validità soggiorno è inclusa (soggetta all’applicazione dell’offerta).

In questo modo, in caso di soggiorno dal 29/06 al 05/07, la riduzione del 10% sarà applicata alle notti del 29/06 e del 30/06.  Per correttezza e completezza di informazione, è sempre meglio definire e specificare quest’aspetto dell’applicabilità dello sconto con l’hotel o con chi ha ideato l’offerta.

Nel caso in cui nel menù a tendina Applicabilità venisse lasciato il campo automatico Intero Soggiorno, l’offerta verrebbe applicata ai soli soggiorni che ricadono interamente all’interno del periodo di validità indicato e non ai soggiorni che ricadono solo parzialmente nel periodo di applicazione dell’offerta.

Configurazione dell’Offerta

Nel tab successivo definiamo la Configurazione dell’Offerta.
La schermata di seguito mostra la configurazione standard: offerta Attiva (flag su Attivo), senza particolari specifiche relativamente alla non rimborsabilità (il No Flex non è flaggato) e ad un eventuale pagamento specifico (il Pagamento Intero non è flaggato).
Chiaramente, se l’offerta dovesse avere queste condizioni specifiche, si prega di mettere il relativo flag.

Attivo: in qualunque momento possiamo disattivare un’offerta, senza doverla necessariamente eliminare.

No Flex: se mettiamo il flag su No Flex il sistema applicherà automaticamente alle prenotazioni con questa offerta sia la cancellation policy Non rimborsabile che il Prepagamento del 100% al momento della conferma.

Pagamento intero: se mettiamo il flag su pagamento intero, il sistema richiederà il prepagamento del 100% al momento della conferma ma applicherà alle prenotazioni con questa offerta la cancellation policy standard prevista da contratto.

Trattamenti validi: specificare se lo sconto è applicabile alle prenotazioni che prevedono TUTTI i trattamenti pasti previsti da contratto oppure solo sulle prenotazioni con determinati trattamenti.

Giorni validi: specificare se solo alcuni giorni sono soggetti allo sconto oppure se questo si applica su tutti i giorni della settimana.

Tipologia pax: specificare se lo sconto si applica solo sul prezzo base o anche su tutti i supplementi; capita spesso che i supplementi pasti, i letti aggiuntivi (ospiti) oppure il supplemento camera non siano soggetti allo sconto.

Tipologia di Prezzo: lasciare Prezzo a Notte

Commissionabile: lasciare impostato sì

Descrizione

Il tab successivo ci dà la possibilità di dare un titolo all’offerta e una Descrizione dettagliata.

Il titolo o nome dell’offerta, tendenzialmente, è in inglese, se l’offerta è rivolta al mercato sia italiano che estero.

Url Icona: lo si lascia vuoto, a meno che non si sia creato un url a cui corrisponde un icona (logo) associata a tale offerta (per esempio, per le offerte riservate agli sposi, noi inseriamo un url che corrisponde all’immagine di due fedi nuziali).

Nella descrizione potremmo aggiungere un eventuale minimum stay (“valido per soggiorni di almeno 3 notti”) oppure specificare il periodo di validità (“non valido per soggiorni a luglio e agosto”).
La descrizione può essere inserita in 5 lingue.

Politiche di cancellazione

Il tab Politiche di cancellazione ci dà la possibilità di inserire una cancellation policy ad hoc, riservata esclusivamente a chi prenota usufruendo di questa offerta. Se l’offerta non prevede una cancellation policy particolare, allora il tab Politiche di cancellazione è da lasciare vuoto. Il sistema prenderà così in automatico, la cancellation policy inserita nel contratto attivo.
Ricorda: se la cancellation policy è prepagata non rimborsabile, è necessario mettere il flag su No Flex nella sezione Configurazione Offerta, lasciando vuoto il tab Politiche di cancellazione, in quanto il sistema prende in automatico quelle Non rimborsabili.

Stanze

Nel tab Stanze, si selezionano le stanze su cui attivare l’offerta: tutte le stanze, solo una, tutti i piani tariffari oppure solo alcuni, e così via. Una volta selezionate le stanze, cliccare su Invia.

L’offerta è stata salvata e compare nella lista delle offerte attive. Osservando la lista, si può evincere una sorta di riassunto degli elementi più importanti.
Cliccando sulla matita blu a destra, si entra nuovamente dentro l’offerta e la si può modificare.
Solo dopo che l’offerta è stata creata e salvata, si ha la possibilità di rientrare e di lavorare sull’ultimo tab, Compatibilità con le altre offerte, così da rendere l’offerta cumulabile con le atre offerte inserite (ora inseriamo un’altra offerta in modo da vedere come si utilizza questa funzione):

b) Advance Booking Percentuale

Se il cliente prenota con tot giorni di anticipo, usufruisce di una percentuale di sconto (in questo caso, 150 gg di anticipo per avere uno sconto del 10%).
Possiamo aggiungere o meno il minimo giorni: qui ho messo 4 notti di soggiorno minimo richiesto. Se il campo non viene compilato, verrà considerata, in automatico, 1 notte.
Gli altri campi posso essere compilati o meno, se ci sono restrizioni a riguardo.
Ciò che deve essere compilato necessariamente è il campo Giorni di Anticipo e percentuale di sconto.

Per la compilazione degli altri tab, si prega di fare riferimento alla spiegazione dell’offerta precedente (Early Booking Percentuale).

Proviamo a cliccare sulla matita blu a destra, così da lavorare all’ultimo tab Compatibilità con le altre offerte:

Ci viene data la possibilità di rendere l’offerta a cui stiamo lavorando CUMULABILE con altre offerte già inserite, mettendo un semplice flag. Flaggando le due offerte Early Booking già inserite, faremo sì che lo sconto Advance Booking del 5% si cumuli al 10% di Early Booking (relativamente alla cumulabilità degli sconti, si prega di leggere attentamente il paragrafo Configuratore Offerte Speciali):

Una volta che ho messo i flag, clicco su Invia per salvare.
Nella lista di riepilogo delle offerte inserite, potrò vedere che le offerte sono rese cumulabili passando il mouse sul simbolo del salvadanaio:

c) Last Minute Percentuale

La compilazione dei diversi campi è praticamente uguale a quella dell’offerta Advance Booking Percentuale. L’unica differenza sostanziale è che il campo Last Minute deve indicare i giorni a partire dai quali lo sconto si attiva.
Esempio:
Last Minute: 14
Percentuale di sconto: 15%
Significa che viene applicato un 15% di sconto per prenotazioni confermate a partire da 14 giorni prima dell'arrivo (questa appena sottolineata potrebbe essere una possibile descrizione da inserire nel tab Descrizione).

d) Long Stay ULTIMO GIORNO / PRIMO GIORNO / PREZZO + BASSO.

È l’offerta che si utilizza quando il cliente prenota 3 notti e ne paga 2, prenota 7 notti e ne paga 6… e così via.
Si può stabilire se la notte non pagata è l’ultima notte (Ultimo Giorno, appunto) oppure se è la prima notte (Primo Giorno, appunto), oppure se è la notte col costo inferiore (Prezzo + basso).
I campi da compilare necessariamente sono le Notti prenotate e le Notti pagate. Gli altri campi sono da compilare solo se ci sono specifiche in merito.
Mettendo il flag su Sconto multiplo, l’offerta verrà replicata all’infinito: il 3=2 diventerà 6=4, il 7=6 diventerà 14=12 e così via.

Il tab Periodo di Validità, in questo caso, è da impostare come Intero Soggiorno, considerando la Fine validità soggiorno come non inclusa, dunque come data di check-out.
Vale, infatti, la regola che chi prenota, per esempio, 3 notti all’interno del periodo di validità, può usufruire dell’offerta. Non sono ritenuti validi soggiorni a cavallo tra periodo di applicazione dell’offerta e periodo in cui l’offerta non è attiva.

e) Minimum stay Percentuale

Se si prenota un soggiorno di minimo tot notti, si ha diritto a una data percentuale di sconto.
I campi da compilare obbligatoriamente sono Minimo giorni (indicando il numero minimo di notti, in questo esempio 14) e la percentuale di sconto (in questo esempio 5%).
Gli altri campi sono da compilarsi solo nel caso in cui vi siano delle specifiche in merito (ad esempio una deadline entro cui effettuare la prenotazione).

f) Get More / Get More Early Booking /Get More Advance Booking

In questo modo indichiamo qualsiasi tipo di benefit riservato ai clienti. Tale benefit può avere o meno delle limitazioni (minimum stay obbligatorio, deadline di prenotazione, cancellation policy ad hoc ecc.) e verrà ben descritto nel titolo e nella descrizione dell’offerta.
Esempio: Welcome Drink / Honeymooners
In esclusiva per i nostri clienti: acqua aromatizzata agli agrumi di Sicilia, biscottini al limone arancio e pistacchio.
Abitualmente tale Benefit è cumulabile con altre offerte inserite. Non dimenticare, dunque, di entrare nell’offerta cliccando sulla matita blu per rendere il Get More cumulabile con le altre offerte.

IMPORTANTE - Tutte le offerte possono essere inserite come OPZIONALI.

Nell’elenco delle offerte nel menù a tendina Categoria Offerta sono elencate “Opzionale Early Booking Percentuale”, “Opzionale Minimum Stay Percentuale” ecc. cioè le varianti opzionali/facoltative delle offerte finora enunciate.
Vediamo cosa significa.
Tali offerte, da inserire esattamente come le varianti obbligatorie, NON vengono applicate ai piani tariffari/camere selezionati in modo vincolante/obbligatorio.
Il cliente avrà la possibilità, visualizzando la camera online, di procedere all’acquisto con o senza l’offerta applicata.
Questa opzione è utile nel caso in cui le condizioni dell’offerta siano differenti rispetto a quelle della tariffa standard.

Esempio: se lo sconto del 10% Advance Booking 30 giorni in anticipo prevede una cancellation policy non rimborsabile. In questo caso, l’offerta è da inserire come OPZIONALE Advance Booking Percentuale, in modo da dare la possibilità al cliente di scegliere tra la tariffa standard con cancellation policy flessibile e la tariffa advance booking con la cancellation policy non rimborsabile.

IMPORTANTE - Compatibilità con altre offerte

Il tab Compatibilità con altre Offerte, ovvero l’ultima scheda a cui si accede cliccando sulla matita blu delle offerte inserite, è importante non solo per rendere le diverse offerte cumulabili tra loro (già spiegato sopra). Lo si deve utilizzare anche nel caso in cui le offerte siano consecutive e dunque debbano essere legate le une alle altre per essere applicate tutte in successione.
Esempio:
Sconto del 15% per soggiorni dal 01/05-al 31/05 incluso (Stay in May -15% reduction!)
Sconto del 10% per soggiorni dal 01/06 al 30/06 incluso (Stay in June -10% reduction!)
Sconto del 5% per soggiorni dal 01/07 al 15/07 incluso (Stay in July -5% reduction!)
Questi sconti si susseguono ed è necessario che vengano flaggati come compatibili per far sì che vengano tutti applicati. Se il cliente dovesse prenotare un soggiorno dal 30/05 al 04/06 (out), potrà usufruire dello sconto del 15% per le prime 2 notti e del 10% per le 3 notti successive.
Una volta inserite le offerte, si deve cliccare sulla matita blu per entrare nuovamente dentro le offerte e renderle compatibili/cumulabili tra loro.
Passando il mouse sul salvadanaio (riepilogo offerte) potrete verificare che l’offerta “Stay in June” è stata salvata come cumulabile con “Stay in May” e “Stay in July”:

Cosa succede se non si mettono i giusti flag nella cumulabilità delle offerte consecutive?
Succede che il sistema applicherà soltanto uno degli sconti percentuali cumulabili. Dunque, il nostro cliente che prenota il soggiorno dal 30/05 al 04/06 (out), potrà usufruire solo dello sconto del 15% per le prime 2 notti.